Formation :
Comment faire face aux résistances des clients ?
Détails de la formation
Objectifs
- Maîtriser l’intervention auprès des clients résistants.
- Guider efficacement le client vers leurs propres solutions.
- Impliquer le client lors de la rédaction de son plan d’intervention
- Mieux cibler les interventions
- Accroître le sentiment de confiance et de compétence en intervention individuelle et familiale.
Bref, les intervenants bénéficient d’une structure d’intervention claire et simplifiée.
Contenu
- Faire cheminer vos clients vers leurs propres solutions.
- Comment faire face aux résistances des clients?
- Comment guider les clients efficacement vers leurs propres objectifs dans leur suivi?
- Faciliter la rédaction du plan d’intervention en impliquant vos clients.
- Obtenir des outils concrets dans les suivis familiaux.
- Obtenir des pistes d’interventions, tant pour les jeunes que les parents, face à la problématique de la surutilisation des écrans.
Durée
La durée est de 7 heures. Contactez-nous.
Modalités
- Le tarif varie le nombre de participants.
- Les frais de déplacement sont calculés selon la distance à parcourir.
Les rencontres peuvent se faire en présentiel ou en visioconférence.
À qui s’adresse cette formation ?
Pour les intervenants dans divers milieux
Les écoles sont souvent l’un des premiers milieu de vie interpellé pour soutenir les élèves vivant un déséquilibre numérique. Les intervenants scolaires ont aussi besoin d’être outillés face à cette nouvelle problématique. D’autres milieux comme les CLSC, les centres Jeunesses, les centres de réadaptation, les intervenants en suivi, les milieux communautaires, etc, ont aussi besoin d’être outillés face à cette problématique. Une journée complète de formation a été structurée afin de répondre à leurs besoins.
«Véritable coup de cœur! Les bénéfices de cette conférence sont importants et prennent tout leur sens dans le contexte que nous vivons actuellement. Je recommande fortement les services de M. Mailhot au sein de votre école, votre organisation.»
Christian Chartier
Directeur | École primaire Christ Roi CSSDM